Six semaines, c'est long
Entre deux coupes, votre client croise dix autres salons. Une relance automatique au bon moment — « ça fait cinq semaines » — le fait revenir chez vous plutôt qu'ailleurs.
Filiore pour votre métier
La fidélité qui remplit votre salon
Filiore donne à votre salon de coiffure ou barbershop un programme de fidélité digital : le client scanne un QR code à l'accueil, cumule des points ou des tampons à chaque prestation, et reçoit une relance quand son prochain rendez-vous approche. Sans application, sans changer vos habitudes.
Pensé pour le terrain
Ce qui fait mal aux salons
Le client « promo » ne revient jamais
Les plateformes de réduction attirent des chasseurs de prix. La fidélité récompense l'inverse : ceux qui reviennent, prestation après prestation.
La réputation se joue en ligne
Un nouveau client regarde vos avis avant de pousser la porte. Filiore invite vos clients satisfaits à laisser un avis, et capte les déçus en privé.
La bonne mécanique
Tampons ou points, selon votre carte de prestations
Barbier avec des prestations proches ? Le tampon est parfait. Salon avec des tickets très variables — coupe, couleur, soin ? Les points par euro récompensent proportionnellement.
Exemple barbier : 1 tampon par visite, la 8e taille offerte. Exemple salon : 1 point par euro, un soin offert à 150 points.
Relance au rythme du client
Client absent depuis un mois et demi ? Il reçoit votre message automatiquement, quand revenir devient d'actualité.
Avis Google au bon moment
La demande d'avis part après la prestation, quand la coupe est fraîche et la satisfaction au plus haut.
Fiche client complète
Historique des visites, points, préférences de contact : chaque membre de l'équipe retrouve le contexte.
Récompenses à votre image
Soin offert, réduction sur une couleur, produit coiffant : vous définissez les paliers qui vous ressemblent.
Questions fréquentes
Vous vous demandez sûrement…
Je travaille seul(e), est-ce que ça reste gérable ?
Oui. La validation prend trois secondes entre deux clients, et tout le reste — relances, anniversaires, demandes d'avis — part automatiquement une fois configuré.
Mes collaborateurs peuvent-ils valider les passages ?
Oui, chacun avec son propre accès et des droits adaptés : un collaborateur valide les passages, mais seul le gérant modifie le programme ou corrige un solde.
Est-ce que ça remplace mon logiciel de prise de rendez-vous ?
Non, et ce n'est pas le but : Filiore gère la fidélité et la relation client, et fonctionne à côté de votre agenda ou logiciel de réservation actuel.
Quel budget pour un salon ?
39 € par mois pour le salon, toutes fonctionnalités incluses, sans engagement. Un second salon coûte 19 € par mois de plus, avec des statistiques séparées et une vue d'ensemble.
Filiore pour les autres métiers
Prêt en quelques minutes
Vos clients reviennent déjà. Donnez-leur une raison de plus.
Créez votre programme, posez votre QR code, et laissez la fidélité travailler pour vous.
Créer mon programme